Требования различаются по странам
Шенген обычно допускает светлый однотонный фон, включая светло-серый. США требуют белый или почти белый. Китай нередко просит именно белый и строго без теней. Точные правила смотрите на сайте консульства или визового центра: они меняются, и ориентироваться на пересказы в интернете рискованно.
Чего инструмент не делает
Он не кадрирует снимок под нужные миллиметры, не проверяет положение и размер головы, не исправляет освещение. Это отдельные требования, и за них отвечаете вы. Если в анкете указано, что высота лица должна быть, скажем, от 32 до 36 мм, кадрирование придётся сделать в редакторе или в фотосалоне.
Как снять, чтобы фон вырезался чисто
Встаньте в полуметре от стены, чтобы за спиной не было резкой тени. Волосы уберите с лица, очки — по правилам конкретной страны. Не надевайте одежду в цвет стены. Снимайте при дневном свете от окна, без вспышки в лоб.